Solution · Services et interventions
Planifier les équipes, suivre les interventions, facturer le temps juste.
Planning des techniciens, demandes clients et contrats d’entretien dans Odoo, reliés à la facturation. Chacun sait où il va, et rien n’est oublié.
Ce qu’Odoo fait pour vous
Les applications concernées.
Planning
- Planning par technicien, équipe ou secteur
- Conflits et absences signalés
- Planning envoyé à chacun, sur téléphone
Assistance
- Demandes clients reçues par mail ou formulaire
- Délais de réponse suivis
- Historique visible sur la fiche client
Abonnements
- Contrats d’entretien et de maintenance
- Facture émise à chaque échéance
- Renouvellements suivis
L’application Services sur site complète souvent ce trio : rapports d’intervention, temps passés et signature du client sur place.
Avec Libella Solutions
Comment nous le mettons en place.
- 01
État des lieux
Vos équipes, vos secteurs, vos contrats et la façon dont les demandes arrivent.
- 02
Paramétrage
Équipes, types d’intervention, rapports et contrats d’entretien.
- 03
Reprise
Clients, sites d’intervention et contrats en cours, contrôlés avec vous.
- 04
Prise en main
Le planificateur et les techniciens formés, sur ordinateur comme sur téléphone.
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur ce sujet.
Des réponses courtes et honnêtes. Le reste se discute de vive voix.
Oui, depuis leur téléphone ou une tablette : ils voient leurs interventions, saisissent leur temps, ajoutent des photos et font signer le client.
Et si votre gestion devenait enfin plus simple ?
Parlons de votre organisation et identifions les améliorations possibles avec Odoo.